در صورتی که نام کاربری یا رمز عبور نادرست باشد، این پیغام نمایش داده می شود. به منظور برطرف نمودن آن می بایست موارد زیر را بررسی نمایید:

– زبان کیبورد رایانه تان انگلیسی باشد.
– هنگام ثبت کلمه عبور می بایست به بزرگ و کوچک بودن حروف انگلیسی دقت نمایید.